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< Back Mission du Manager 3 This is placeholder text. To change this content, double-click on the element and click Change Content. This is placeholder text. To change this content, double-click on the element and click Change Content. Want to view and manage all your collections? Click on the Content Manager button in the Add panel on the left. Here, you can make changes to your content, add new fields, create dynamic pages and more. You can create as many collections as you need. Your collection is already set up for you with fields and content. Add your own, or import content from a CSV file. Add fields for any type of content you want to display, such as rich text, images, videos and more. You can also collect and store information from your site visitors using input elements like custom forms and fields. Be sure to click Sync after making changes in a collection, so visitors can see your newest content on your live site. Preview your site to check that all your elements are displaying content from the right collection fields. Previous Next

Formation distancielle pour évaluer l'efficacité de votre relation client avec HW Consult. Analysez l'expérience utilisateur et élaborez un plan d'action concret pour améliorer vos services. Détails de la formation Formation Du client au consom-acteur : comment analyser l'efficacité de sa relation centrée client Ref : 304 Prochaine date de formation : Prochaine date de formation : Plus qu'une formation, nous vous proposons ici une méthode pour évaluer l’expérience offerte à "l’utilisateur", c'est à dire vos clients lorsqu'ils utilisent vos services. L'objectif est simple: obtenir un descriptif précis de ce qui se passe pour vos clients lorsqu'ils: Utilisent vos services en ligne? Font appel à vos collaborateurs? Sont confrontés à une difficultés? Ce parcours composé de 3 modules a été conçu pour vous aider prendre la place de vos clients et à vivre ce qu'ils vivent lorsqu'ils utilisent vos services. Le + de cette formation: Repartir avec un plan d'action applicable dans votre organisation. Informations Formation distancielle 4 sessions de 3h30 (14H) Pour qui ? Chef d'entreprise, Dirigeant, Manager, Responsable relation client, responsable informatique Aucun pré-requis Sessions Inter-entreprises : en cours de programmation Intra-entreprise : nous contacter Tarifs 990 € Net de taxes en inter entreprises par personne et 4 demi-journée de formation (14H). Nous consulter pour le tarif intra entreprise Je m'inscris Programme A l'issue de cette formation, l'apprenant sera en mesure de prendre de la hauteur et évaluer l'expérience offerte à "l'utilisateur" en prenant la place de ses clients et des collaborateurs. Module 1 : mesurer l'écart entre les process imaginés et le service rendu. COMPRENDRE LES USAGES RÉELS D’UN PRODUIT OU D’UN SERVICE (INTRODUCTION) Cibler avec empathie le ou les profil(s) client - utilisateur (« Mainstream ») COMPRENDRE LES USAGES RÉELS D’UN PRODUIT OU D’UN SERVICE . PROTOCOLE N° 1 LA TECHNIQUE « FLY ON THE WALL » Choisir le ou les canaux et définir les objectifs à atteindre (réalistes, crédibles et révélateurs en accord avec la stratégie centrée client), Réaliser l’expérience et observer, noter les faits, les actions, chronométrer et laisser-faire, Débriefer (recueillir les informations sans chercher à identifier de causalités), Collecter les points essentiels dans l’attente d’une analyse approfondie (Phase 2) COMPRENDRE LES USAGES RÉELS D’UN PRODUIT OU D’UN SERVICE. PROTOCOLE N° 2 LA TECHNIQUE « DE L’AGENT SECRET » Lister en amont les fonctionnalités, services, étapes à étudier, Concevoir un scénario, le jouer. Observer, noter les faits, les actions et chronométrer le tout, Débriefer (recueillir les informations sans chercher à identifier de causalités) Recueillir les points essentiels dans l’attente d’une analyse approfondie (Phase 2) COMPRENDRE LES USAGES RÉELS D’UN PRODUIT OU D’UN SERVICE. PROTOCOLE N°3 LA TECHNIQUE SHADOWING (OBSERVER SES COLLABORATEURS : LES UTILISATEURS EN ACTION) Se préparer au « Shadowing » à l’aide de la culture « juste » Savoir mettre en œuvre le « Shadowing » . Observer, noter les faits, les actions... Débriefer (recueillir les informations sans chercher à identifier de causalités) Collecter les retours d’expérience de la phase client et de la phase collaborateurs, Sélectionner les données essentielles dans l’attente d’une analyse approfondie (Phase 2) ANALYSER LES ÉLÉMENTS RECUEILLIS COTÉS CLIENTS (PHASE 2) Analyser les bases de données pour repérer et valider les points observés en J 1 Comparer les éléments recueillis avec les indicateurs clefs du protocole Relever les points de complexité, les écarts, les « angles morts »… ANALYSER LES ÉLÉMENTS RECUEILLIS COTÉS COLLABORATEURS (PHASE 2) Analyser les bases de données pour repérer et valider les points observés en J 1 Comparer les éléments recueillis avec les indicateurs clefs des procédures et modes opératoires Relever les points de complexité, les écarts, les « angles morts »… SYNTHÉTISER LES DONNÉES D’EXPLORATION ET MAITRISER LES OUTILS D'ANALYSE ET DE RÉSOLUTION DE PROBLÈME Identifier et définir la nature du ou des problème(s) (sélection des outils et méthodes), Analyser les causes et origines probables (sélection des outils et méthodes) CONCEVOIR SON PLAN D’ACTION Établir les priorités d'action Préparer le module 2 Modalités d'inscription L’inscription ou la demande d’information se fait par voie électronique sur notre Site Internet. Cette première étape débute le processus de mise en relation. Une fois le formulaire de renseignement complété (nom, prénom, fonction, adresse, raison sociale le cas échéant), ainsi que les dates, l'intitulé de la Formation et éventuellement le nombre de participant, le candidat ou le commanditaire reçoit un accusé réception dans un délai de 24 à 48 heures. L’accusé ne vaut pas confirmation de la tenue de la Formation. le candidat ou le commanditaire doit retourner un exemplaire du devis et du contrat ou de la convention de formation, revêtu de sa signature ou de la signature de la personne responsable du financement(1) avec la mention manuscrite « bon pour accord ». (1)(Sauf financement OPCO). Méthodes pédagogiques Notre approche est fondée sur l'alternance d’illustrations concrètes, d'apports pratiques et théoriques actualisés ainsi que de temps d’échanges autour des pratiques professionnelles. Les méthodes utilisées : Expositive pour les apports théoriques et la présentation de la thématique. Active pour impliquer les apprenants. Démonstrative afin de montrer les applications pratiques de la formation, Interrogative, Formation Accès à la plate-forme collaborative (numéro de salle et code de sécurité pour la connexion), Compte utilisateur nominatif avec code de connexion, Attestation d’assiduité : attestation justifiant du suivi de la formation par le stagiaire, Justificatifs des travaux réalisés à disposition du stagiaire sur la plateforme de téléchargement, Résultats des évaluations : résultats des tests, quiz, qcm ou exercices qui jalonnent la formation Modalités d'assistance technique et pédagogique La formation est en 100% distanciel présentiel, il n’y a donc pas de pédagogie en e-learning, classe virtuelle (blending learning) nécessitant une assistance technique spécifique pour les apprenants. Si le stagiaire a besoin d’une assistance pédagogique, le stagiaire peut adresser sa demande : par mail contact@formation-hwconsult.fr (réponse sous 24 heures), par téléphone : 04 93 52 45 64 ou rencontrer son formateur sur rendez-vous au 21 boulevard Dubouchage à NICE (06000). Moyens prévus pour l’assistance technique : Courriel à l’adresse contact@formation-hwconsult.fr Pour l’assistance administrative, nous sommes joignables par téléphone au 04 93 52 45 64 du lundi au vendredi de 12h30 à 13h30 et de 17h30 à 18h30. Ainsi que le mardi et le jeudi matin de 9h00 à 12h00 Moyens techniques Pour les participants (non-fournis) Ordinateur avec une connexion à Internet ADSL à haut-débit ou fibre, L’ordinateur doit être équipé d’une webcam et d’un micro, Un espace au calme et confortable pour suivre la formation dans les meilleures conditions pédagogiques. Mise à disposition D’une plateforme de visio-conférence : Zoom, Microsoft Teams, Google Suite, D’un accès nominatif et sécurisé à un compte stagiaire, D’un accès nominatif et sécurisé à une plate de téléchargement (Google Drive, Dropbox, Cloud...). Ressources pédagogiques Support d’animation sous forme de dossier avec zone pour la prise de notes, Dossier technique complet comportant : support d’autodiagnostic, fiches mémos* et fiches pratiques, Vidéos. Modalités d'évaluation QCM ou tests en fin de séquence et en fin de formation. Mises en situation et ou étude de cas en fin de séquence et en fin de formation. Sanction de la formation Une « Attestation de suivi et une attestation d’assiduité » seront délivrées à l’issue de la formation, Formation non certifiante. Formation Attestation d’assiduité : attestation justifiant du suivi de la formation par le stagiaire, Justificatifs des travaux réalisés : nous pouvons mettre à disposition l’ensemble des travaux réalisés par le stagiaire en dehors de la plateforme, Résultats des évaluations : résultats des tests, quiz, qcm ou exercices qui jalonnent la formation. Contenus, Apports Formateur Formateur HAROLD RICHARDSON Management et développement du potentiel humain Consultant, Formateur et Coach spécialisé en Management de transition, développement du Leadership, intelligence émotionnelle et comportementale Contenus Supports de cours Suivi pédagogique Attestation de formation Attestation d'assiduité Apports Efficacité Performance Autonomie Confiance en soi Sur le même thème : Organiser la conquête de vos prospects BTB Je découvre Maîtriser l'entretien commercial en face à face et réussir des multiventes Je découvre Les fondamentaux de la relation client Je découvre

< Back This is a Title 01 This is placeholder text. To change this content, double-click on the element and click Change Content. This is placeholder text. To change this content, double-click on the element and click Change Content. Want to view and manage all your collections? Click on the Content Manager button in the Add panel on the left. Here, you can make changes to your content, add new fields, create dynamic pages and more. You can create as many collections as you need. Your collection is already set up for you with fields and content. Add your own, or import content from a CSV file. Add fields for any type of content you want to display, such as rich text, images, videos and more. You can also collect and store information from your site visitors using input elements like custom forms and fields. Be sure to click Sync after making changes in a collection, so visitors can see your newest content on your live site. Preview your site to check that all your elements are displaying content from the right collection fields. Previous Next

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Formation Manager les managers avec HW Consult à Nice. Développez des compétences avancées en leadership et gestion stratégique pour optimiser la performance de votre entreprise. Disponible sur Sophia Antipolis, Cannes, Carros, Grasse et Monaco. Détails de la formation Formation Manager les managers de son entreprise Ref : 214 Prochaine date de formation : 26 février 2026 L'angle "Haute Performance" Marre des journées de formation bloquées ? Ne subissez plus votre calendrier. Ce programme est disponible en format AGILIS : des séances de 1h30 à 2h , calées sur votre emploi du temps, pour apprendre sans jamais quitter le terrain. 100% sur-mesure, 0% de temps perdu. Pourquoi choisir ce format ? Encadrer des managers de managers est un défi complexe qui va bien au-delà des compétences traditionnelles de gestion. L'expérience en tant que dirigeant ou entrepreneur ne garantit pas toujours les compétences nécessaires pour réussir dans ce rôle. Il est fondamental d'apprendre à déléguer de manière efficace et à évoluer d'un rôle de manager de proximité à celui de mentor ou de support, facilitant ainsi le développement stratégique de l'entreprise. Notre formation est spécialement conçue pour outiller les chefs d'entreprise et les cadres supérieurs avec les compétences avancées requises pour maîtriser cet art complexe. Elle propose des méthodes et des stratégies approfondies pour développer une vision stratégique solide, renforcer la cohésion d'équipe, optimiser l'organisation interne de l'entreprise, et ajuster le style de leadership aux besoins spécifiques des managers à différents niveaux. Ce faisant, elle vise à améliorer significativement la performance organisationnelle et à transformer les leaders en catalyseurs efficaces du changement et de la croissance au sein de leur organisation. Informations Formation présentielle à Nice 2 sessions de 7h00 (14H) 4 à 8 participants maximum Pour qui ? Dirigeants de TPE / PME Cadre de direction Manager stratégique, leader Aucun pré-requis Sessions Inter-entreprises : en cours de programmation Intra-entreprise : nous contacter Tarifs 990 € Net de taxes en inter entreprises par personne et deux jours de formation (14H). Nous consulter pour le tarif intra entreprise Je m'inscris Programme A l'issue de cette formation, l'apprenant sera en mesure de : maîtriser l'art d'encadrer les managers de managers relevez le défi du leadership au plus haut niveau CLARIFIER SON RÔLE ET SON PÉRIMÈTRE DE RESPONSABILITÉS Combiner son rôle hiérarchique et ses responsabilités de dirigeant ou de directeur ACCOMPAGNER, FORMER ET ENCADRER SES MANAGERS Identifier les raisons pour lesquelles votre organisation a besoin de managers de managers Faites évoluer votre conception de la responsabilité et de la hiérarchie Concevoir un plan d'action pour engager le changement METTRE EN PLACE DES PRATIQUES MANAGÉRIALES SPÉCIFIQUES AUX MANAGERS Distinguer « faire faire » et « accompagner à faire faire » Garder à l’esprit son rôle transversal Ateliers de réflexion pour un passage à l'action APPRENDRE À DÉLÉGUER POUR FAVORISER LE PARTAGE DE LA DÉCISION ET ACCÉLÉRER LA RÉACTIVITÉ DE SON ENTREPRISE Etablir la différence entre compétences techniques et compétences managériales Concevoir un parcours de formation pour ses managers, Etablir la différence entre compétences techniques et compétences managériales, Identifier le style managérial de ses managers, Concevoir un parcours de formation pour ses managers, Savoir (Comment) accompagner, recadrer sans discréditer ? Accompagner, recadrer sans discréditer Modalités d'inscription L’inscription ou la demande d’information se fait par voie électronique sur notre Site Internet. Cette première étape débute le processus de mise en relation. Une fois le formulaire de renseignement complété (nom, prénom, fonction, adresse, raison sociale le cas échéant), ainsi que les dates, l'intitulé de la Formation et éventuellement le nombre de participant, le candidat ou le commanditaire reçoit un accusé réception dans un délai de 24 à 48 heures. L’accusé ne vaut pas confirmation de la tenue de la Formation. le candidat ou le commanditaire doit retourner un exemplaire du devis et du contrat ou de la convention de formation, revêtu de sa signature ou de la signature de la personne responsable du financement(1) avec la mention manuscrite « bon pour accord ». (1)(Sauf financement OPCO). Méthodes pédagogiques Notre approche est fondée sur l'alternance d’illustrations concrètes, d'apports pratiques et théoriques actualisés ainsi que de temps d’échanges autour des pratiques professionnelles. Les méthodes utilisées : Expositive pour les apports théoriques et la présentation de la thématique. Active pour impliquer les apprenants. Démonstrative afin de montrer les applications pratiques de la formation, Interrogative Techniques pédagogiques Simulation, Jeux de rôles Autoévaluation Travaux pratiques Ateliers de réflexion tout au long de la formation. Ressources pédagogiques Support d’animation sous forme de dossier avec zone pour la prise de notes, Dossier technique complet comportant : support d’autodiagnostic, fiches mémos* et fiches pratiques, Vidéos. Modalités d'évaluation QCM ou tests en fin de séquence et en fin de formation. Mises en situation et ou étude de cas en fin de séquence et en fin de formation. Sanction de la formation Une « Attestation de suivi et une attestation d’assiduité » seront délivrées à l’issue de la formation, Formation non certifiante. Formation Attestation d’assiduité : attestation justifiant du suivi de la formation par le stagiaire, Justificatifs des travaux réalisés : nous pouvons mettre à disposition l’ensemble des travaux réalisés par le stagiaire en dehors de la plateforme, Résultats des évaluations : résultats des tests, quiz, qcm ou exercices qui jalonnent la formation. Contenus, Apports Formateur Formateur HAROLD RICHARDSON Management et développement du potentiel humain Consultant, Formateur et Coach spécialisé en Management de transition, développement du Leadership, intelligence émotionnelle et comportementale Contenus Supports de cours Suivi pédagogique Attestation de formation Attestation d'assiduité Apports Efficacité Performance Autonomie Confiance en soi Sur le même thème : Manager les managers Je découvre Maîtriser les fondamentaux du management d'équipe Je découvre Devenez Manager Coach Je découvre

Formations pour entrepreneurs, professions libérales et indépendants à Nice avec HW Consult. Développez vos compétences en leadership, gestion du changement et résolution de conflits pour optimiser la performance de votre entreprise. Disponible sur Sophia Antipolis, Cannes, Carros, Grasse et Monaco. Formations Entrepreneurs, professions libérales, indépendants Le monde des affaires évolue constamment, mettant en avant la nécessité d'adaptation et de transformation. Nos formations sont conçues pour aider les entrepreneurs, professions libérales et indépendants à naviguer efficacement à travers les transformations, tout en renforçant leur leadership et la gestion de leur entreprise. Les formations abordent des compétences clés en management, notamment la gestion du changement, le partage du leadership, la résolution de conflits, et l'encadrement de managers. Elles visent à renforcer les capacités des leaders à piloter des transformations, favoriser un environnement collaboratif, et améliorer la cohésion et l'efficacité organisationnelle. Ces compétences sont essentielles pour les entrepreneurs et les dirigeants cherchant à optimiser la performance de leur entreprise tout en soutenant un développement professionnel continu. Trouvez votre formation Ref : 251 Construire une stratégie de changement Cette formation est conçue pour les dirigeants, chefs d'entreprise, managers intermédiaires, et chefs de projets. Les participants apprendront à comprendre et à gérer les processus de changement au sein de leurs organisations, en mettant un accent particulier sur les aspects humains et de communication nécessaires pour faciliter une transition réussie. Les sessions incluent des ateliers pratiques pour identifier et anticiper les impacts du changement, développer des stratégies de communication efficaces, et engager les employés dans le processus. 2 sessions de 7H (14H) Formation présentielle : inter-entreprises ou intra-entreprise. Réalisable en demi-journée. 990 € Net de Taxes Voir le programme Ref : 252 Partager le leadership et la prise de décisions au sein de son entreprise Cette formation est conçue spécifiquement pour les dirigeants, chefs d'entreprise, et managers de managers qui souhaitent améliorer l'efficacité organisationnelle en responsabilisant leurs équipes et en partageant la prise de décision. Les participants exploreront des stratégies pour comprendre l'importance de partager le leadership, identifier leur propre style de management et son impact sur la prise de décision, et développer des méthodes pour impliquer activement leurs collaborateurs dans les processus décisionnels. 2 sessions de 7H00 (14H) Formation présentielle: inter-entreprises ou intra-entreprise 1040 € Net de Taxes Voir le programme Ref : 253 Gérer les conflits au sein de son entreprise - Module 1 Cette formation est destinée à tous ceux qui souhaitent apprendre à gérer efficacement les conflits au sein de leur entreprise. Le module offre des outils pratiques et des stratégies pour comprendre les mécanismes du conflit, identifier les situations conflictuelles courantes, et développer des compétences pour réagir adéquatement en cas de tension. Les participants apprendront à analyser et à apaiser les conflits, en minimisant leur impact sur l'équipe et l'entreprise. 2 sessions de 7H - 14H Formation présentielle : inter-entreprises ou intra-entreprise 990 € Net de Taxes Voir le programme Ref : 254 Gérer les conflits au sein de son entreprise - Module 2 Cette formation est le second module après une initiation à la gestion des conflits. Elle est destinée à tous ceux qui souhaitent approfondir leurs compétences en matière de dialogue et de négociation dans des contextes conflictuels. Les participants réviseront les acquis du 1er module et apprendront des techniques avancées pour apaiser efficacement les conflits ouverts. Ils se familiariseront avec des méthodes pour gérer les divergences et adopter une posture assertive qui permet de s'affirmer tout en respectant l'autre. 1 session de 3H30 Formation présentielle : inter-entreprises ou intra-entreprise 295 € Net de Taxes Voir le programme Ref : 214 Manager les managers de son entreprise Cette formation est destinée aux dirigeants de TPE, PME, cadres de direction, et leaders stratégiques qui ont la responsabilité d'encadrer des managers de managers. Elle vise à outiller les participants avec des stratégies avancées pour renforcer leur leadership et optimiser l'organisation hiérarchique de leur entreprise. Les participants apprendront à développer une vision stratégique pour guider leurs équipes vers des objectifs à long terme, à renforcer la cohésion entre les différents niveaux de management, et à adapter leur style de leadership pour mieux répondre aux besoins de leurs managers. 2 sessions de 7H00 - 14H Formation présentielle : inter-entreprises ou intra-entreprise 595 € Net de Taxes Voir le programme Ref : 218 Manager les managers de son entreprise Cette formation s'adresse aux entrepreneurs, chefs d'entreprise, gérants, et dirigeants qui évoluent vers un rôle de manager de managers. Elle vise à accompagner ces leaders dans leur transition en renforçant leurs capacités à déléguer efficacement, à comprendre la distinction entre être un patron et un dirigeant, et à mettre en place des pratiques managériales adaptées au niveau stratégique. Les participants apprendront à définir leur rôle, différencier les compétences, concevoir des formations pour managers, et ajuster les styles managériaux tout en préservant la hiérarchie. 2 sessions de 7H00 - 14H Formation présentielle : inter-entreprises ou intra-entreprise 990 € Net de Taxes Voir le programme

Formation manager la génération Z — 2 jours à Nice — HW Consult. Comprenez les Z, adaptez votre management, gérez les tensions et réussissez leur intégration. Données 2024-2026. Certifié QUALIOPI. Sophia Antipolis, Cannes, Carros, Grasse et Monaco. Détails de la formation Formation Manager, encadrer, accompagner la génération Z Comprendre pour agir efficacement Ref : 212 Prochaine date de formation : 16 février 2026 ⭐⭐⭐⭐⭐ 92 avis Google — Lire les avis 9,5/10 satisfaction d'animation · 9,4/10 taux de recommandation · 7 617 managers formés depuis 2011 Organisme certifié QUALIOPI — 65 évaluations internes depuis 2020 Vos collaborateurs Z ont entre 15 et 28 ans. Certains sont brillants, rapides, créatifs. Et pourtant, quelque chose coince. Ils partent sans prévenir. Ils questionnent tout. Ils regardent leur téléphone en réunion. Ils refusent de pointer à 9h si le travail est fini à 14h. Et quand vous essayez de les motiver comme vous motivez les autres, ça ne marche pas. Ce n'est pas de la mauvaise volonté. C'est une génération construite sur d'autres repères que les vôtres.. Et si vous preniez le temps de mieux comprendre sa logique plutôt que de vous en agacer ou de tenter de la corriger ? Cette formation de 2 jours vous donne les clés pour décoder les comportements Z, identifier ce qui les engage vraiment, poser un cadre qui fonctionne pour eux sans sacrifier les règles collectives et faire de leur intégration un succès durable. POURQUOI CETTE FORMATION EST DIFFÉRENTE La génération Z est la plus étudiée et pour autant la plus mal comprise de toutes les générations au travail. Cette formation s'appuie sur les recherches les plus récentes : l'impact du smartphone dès 11-12 ans sur le rapport à l'immédiateté et à l'anxiété (Haidt, 2024), les données sur la santé mentale des Z en entreprise (Deloitte Global Survey 2026 : seulement 51% estiment leur santé mentale bonne), la notion de clan opérationnel comme format de performance naturel. Elle intègre également ce qui arrive ensuite : la génération Alpha, nés à partir de 2010, entrera sur le marché du travail dès 2027-2028. Ce que vous apprenez sur les Z vous prépare à ce qui vient. Informations Formation présentielle à Nice 2 sessions de 7h00 (14 H de formation) 4 à 8 participants maximum Objectifs pédagogiques À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de : Expliquer les marqueurs fondateurs de la génération Z et les relier aux comportements observés au travail — en distinguant traits documentés et stéréotypes Identifier les leviers de motivation et les signaux de désengagement spécifiques aux Z Adapter votre style de management et de communication au profil Z — feedback, cadre, autonomie, rapport au temps Gérer les tensions les plus fréquentes entre Z et les autres générations dans une équipe mixte Poser des règles d'usage des outils numériques et du smartphone dans un cadre professionnel — sans réprimer ni abdiquer Construire un plan d'intégration Z sur 90 jours applicable dès votre retour en entreprise Pour qui ? Cette formation est faite pour vous si vous managez des collaborateurs Z et que vous vous reconnaissez dans au moins une de ces situations : Vous avez du mal à comprendre pourquoi vos collaborateurs Z se désengagent aussi vite, alors qu'ils semblaient motivés à l'arrivée Votre style managérial habituel ne produit pas les mêmes résultats avec eux qu'avec les autres générations Vous ressentez une tension entre les exigences de présence et de rigueur de l'organisation et les attentes de flexibilité des Z Vous cherchez comment donner du cadre sans provoquer le départ — ni abdiquer sur les règles collectives Vous managez une équipe multigénérationnelle où les Z et les plus expérimentés peinent à travailler ensemble Profils : Manager opérationnel · Manager de managers · Manager transversal Pré-requis : encadrer une équipe de manière hiérarchique ou non hiérarchique Sessions Exclusivement Intra-entreprise : nous contacter Tarifs 990 € Net de taxes en inter entreprises par personne et deux jours de formation (14H). Nous consulter pour le tarif intra entreprise Je m'inscris Programme Faire de l'intégration de vos collaborateurs "Z" une réussite. Jour 1 - Comprendre la génération Z Les fondations : qui sont les Z et ce qui les a construits Les marqueurs fondateurs : Smartphone dès 11-12 ans, COVID, instabilité économique et climatique. Ce que ces contextes produisent comme rapport au travail, à l'autorité, au temps et à l'erreur. Distinguer les traits documentés des clichés et comprendre pourquoi les clichés coûtent cher en management. Le profil Z actualisé :Données 2024-2026 logique résultat/temps choisi vs présence/horaire imposé. L'anxiété structurelle documentée et ses conséquences managériales concrètes. La notion de clan : micro-groupe de 3-5 personnes comme format de performance naturel. Le rapport à l'autorité de compétence vs l'autorité statutaire. Atelier : Pratique Ce qui motive vraiment les Z et ce qui les fait partir Les leviers d'engagement : autonomie sur le temps, feedback fréquent, sens immédiat de la tâche, appartenance au clan. Les erreurs les plus coûteuses : présence rigide sans logique de résultat, absence de feedback, micro-management. Post-2020 : l'anxiété Z et ses implications managériales, ni surprotection ni ignorance. Atelier : Réflexion et outillage Jour 2 - Agir avec les Z's Adapter sa communication et son feedback Découvrir les 4 registres communicationnels Z à connaître : immédiateté, multicanal, micro-validation, horizontalité. Le feedback Z : fréquent, immédiat, spécificités public ou privé selon le clan. Smartphone et outils numériques : ni interdiction ni abdication , que faire et comment élaborer des règles co-construites qui fonctionnent. Atelier : Réflexion et construction d'un plan d'action Gérer les tensions Z dans une équipe mixte Les frictions les plus fréquentes : Z vs X sur le rapport au temps et à l'autorité / Z vs BB sur la hiérarchie et la reconnaissance. Distinguer conflit de valeurs, de méthode et conflit générationnel réel. Les 3 situations critiques les plus fréquentes et comment les gérer sans perdre ni les Z ni les autres. Atelier : étude de cas / situations réelles apportées par les participants. Adapter sa posture managériale avec les Z Identifier ses propres biais générationnels face aux Z. Le style managérial qui fonctionne : coaching + cadre clair et autonomie sur le comment, clarté sur le quoi et le pourquoi. Les dispositifs concrets : intégration sur 90 jours, mentorat inversé, leadership partagé, rituels inclusifs. Atelier : construire son plan d'intégration Z sur 90 jours. Plan d'action et Bilan Synthèse. Plan d'action sur 3 horizons : J+1 / M+1 / M+3. Engagement public devant le groupe. Modalités d'inscription L’inscription ou la demande d’information se fait par voie électronique sur notre Site Internet. Cette première étape débute le processus de mise en relation. Une fois le formulaire de renseignement complété (nom, prénom, fonction, adresse, raison sociale le cas échéant), ainsi que les dates, l'intitulé de la Formation et éventuellement le nombre de participant, le candidat ou le commanditaire reçoit un accusé réception dans un délai de 24 à 48 heures. L’accusé ne vaut pas confirmation de la tenue de la Formation. le candidat ou le commanditaire doit retourner un exemplaire du devis et du contrat ou de la convention de formation, revêtu de sa signature ou de la signature de la personne responsable du financement(1) avec la mention manuscrite « bon pour accord ». (1)(Sauf financement OPCO). Méthodes pédagogiques Notre approche est fondée sur l'alternance d’illustrations concrètes, d'apports pratiques et théoriques actualisés ainsi que de temps d’échanges autour des pratiques professionnelles. Les méthodes utilisées : Expositive pour les apports théoriques et la présentation de la thématique. Active pour impliquer les apprenants. Démonstrative afin de montrer les applications pratiques de la formation, Interrogative, Techniques pédagogiques Simulation, Jeux de rôles Autoévaluation Travaux pratiques Ateliers de réflexion tout au long de la formation. Ressources pédagogiques Support d’animation sous forme de dossier avec zone pour la prise de notes, Dossier technique complet comportant : support d’autodiagnostic, fiches mémos* et fiches pratiques, Liens vidéos L'ensemble de la documentation est disponible en téléchargement pendant 18 mois sur l'espace personnel du participant. Modalités d'évaluation QCM ou tests en fin de séquence et en fin de formation. Mises en situation et ou étude de cas en fin de séquence et en fin de formation. Sanction de la formation Une « Attestation de suivi et une attestation d’assiduité » seront délivrées à l’issue de la formation, Formation non certifiante. Formation Attestation d’assiduité : attestation justifiant du suivi de la formation par le stagiaire, Justificatifs des travaux réalisés : nous pouvons mettre à disposition l’ensemble des travaux réalisés par le stagiaire en dehors de la plateforme, Résultats des évaluations : résultats des tests, quiz, qcm ou exercices qui jalonnent la formation. Contenus, Apports Formateur Formateur HAROLD RICHARDSON Management et développement du potentiel humain Consultant, Formateur et Coach spécialisé en Management de transition, développement du Leadership, intelligence émotionnelle et comportementale Contenus Supports de cours Suivi pédagogique Attestation de formation Attestation d'assiduité Apports Efficacité Performance Autonomie Confiance en soi Sur le même thème : Maîtriser les fondamentaux de la motivation intrinsèque Je découvre Maîtriser les fondamentaux du management d'équipe Je découvre Manager avec succès une équipe intergénérationnelle Je découvre

Formation Animer des réunions impactantes avec HW Consult. Apprenez à animer des réunions collaboratives et à favoriser l'inclusion et la créativité de votre équipe. Détails de la formation Formation Animer des réunions impactantes Ref : 206 Prochaine date de formation : 12 mars 2026 Comment tirer le meilleur de l’intelligence collective de votre équipe ? Ce premier module est conçu pour vous apporter les bases indispensables pour favoriser l'intelligence collaborative lors de vos réunions d'équipe. A l’aide d'ateliers pratiques et de méthodes clés en main, vous découvrirez de quelles manières organiser la mise en commun des compétences, des connaissances, de la créativité, des capacités de réflexion de votre équipe… Informations Formation distancielle 1 session de 7h00 10 à 14 participants maximum Pour qui ? Accessible à tous Entretien préalable de positionnement avant validation de l'inscription Sessions Inter-entreprises : en cours de programmation Intra-entreprise : nous contacter Tarifs 495 € Net de taxes en inter entreprises par personne et un jour de formation (7H). Nous consulter pour le tarif intra entreprise Je m'inscris Programme A l'issue de cette formation, l'apprenant sera en mesure de : S'initier à l'intelligence collective. LES PRINCIPES CLÉS D'UNE RÉUNION COLLABORATIVE Différencier les réunions collaboratives des réunions d'équipe . Maitriser la méthodologie d'une animation collaborative Favoriser la participation des participants. FAVORISER LES CONDITIONS INDISPENSABLES AUX PARTAGES COLLABORATIFS Réunir les conditions nécessaires pour faciliter l'inclusion Animer un exercice pour briser la glace et favoriser une atmosphère détendue et collaborative entre les participants Créer une transition naturelle vers la suite de l'atelier collaboratif ANIMER DES ATELIERS D’INTELLIGENCE COLLECTIVE Exposer une problématique dans sa complexité en mode collaboratif Identifier et répertorier les impacts d'un problème CONCLURE SA RÉUNION Evaluer les acquis de la formation Faire le point sur les acquis du parcours et établir son plan d'action personnel Evaluer la formation, son contenu, la qualité des apports et la pédagogie du formateur Modalités d'inscription L’inscription ou la demande d’information se fait par voie électronique sur notre Site Internet. Cette première étape débute le processus de mise en relation. Une fois le formulaire de renseignement complété (nom, prénom, fonction, adresse, raison sociale le cas échéant), ainsi que les dates, l'intitulé de la Formation et éventuellement le nombre de participant, le candidat ou le commanditaire reçoit un accusé réception dans un délai de 24 à 48 heures. L’accusé ne vaut pas confirmation de la tenue de la Formation. le candidat ou le commanditaire doit retourner un exemplaire du devis et du contrat ou de la convention de formation, revêtu de sa signature ou de la signature de la personne responsable du financement(1) avec la mention manuscrite « bon pour accord ». (1)(Sauf financement OPCO). Méthodes pédagogiques Notre approche est fondée sur l'alternance d’illustrations concrètes, d'apports pratiques et théoriques actualisés ainsi que de temps d’échanges autour des pratiques professionnelles. Les méthodes utilisées : Expositive pour les apports théoriques et la présentation de la thématique. Active pour impliquer les apprenants. Démonstrative afin de montrer les applications pratiques de la formation, Interrogative, Formation Accès à la plate-forme collaborative (numéro de salle et code de sécurité pour la connexion), Compte utilisateur nominatif avec code de connexion, Attestation d’assiduité : attestation justifiant du suivi de la formation par le stagiaire, Justificatifs des travaux réalisés à disposition du stagiaire sur la plateforme de téléchargement, Résultats des évaluations : résultats des tests, quiz, qcm ou exercices qui jalonnent la formation Modalités d'assistance technique et pédagogique La formation est en 100% distanciel présentiel, il n’y a donc pas de pédagogie en e-learning, classe virtuelle (blending learning) nécessitant une assistance technique spécifique pour les apprenants. Si le stagiaire a besoin d’une assistance pédagogique, le stagiaire peut adresser sa demande : par mail contact@formation-hwconsult.fr (réponse sous 24 heures), par téléphone : 04 93 52 45 64 ou rencontrer son formateur sur rendez-vous au 21 boulevard Dubouchage à NICE (06000). Moyens prévus pour l’assistance technique : Courriel à l’adresse contact@formation-hwconsult.fr Pour l’assistance administrative, nous sommes joignables par téléphone au 04 93 52 45 64 du lundi au vendredi de 12h30 à 13h30 et de 17h30 à 18h30. Ainsi que le mardi et le jeudi matin de 9h00 à 12h00 Moyens techniques Pour les participants (non-fournis) Ordinateur avec une connexion à Internet ADSL à haut-débit ou fibre, L’ordinateur doit être équipé d’une webcam et d’un micro, Un espace au calme et confortable pour suivre la formation dans les meilleures conditions pédagogiques. Mise à disposition D’une plateforme de visio-conférence : Zoom, Microsoft Teams, Google Suite, D’un accès nominatif et sécurisé à un compte stagiaire, D’un accès nominatif et sécurisé à une plate de téléchargement (Google Drive, Dropbox, Cloud...). Ressources pédagogiques Support d’animation sous forme de dossier avec zone pour la prise de notes, Dossier technique complet comportant : support d’autodiagnostic, fiches mémos* et fiches pratiques, Vidéos. Modalités d'évaluation QCM ou tests en fin de séquence et en fin de formation. Mises en situation et ou étude de cas en fin de séquence et en fin de formation. Sanction de la formation Une « Attestation de suivi et une attestation d’assiduité » seront délivrées à l’issue de la formation, Formation non certifiante. Formation Attestation d’assiduité : attestation justifiant du suivi de la formation par le stagiaire, Justificatifs des travaux réalisés : nous pouvons mettre à disposition l’ensemble des travaux réalisés par le stagiaire en dehors de la plateforme, Résultats des évaluations : résultats des tests, quiz, qcm ou exercices qui jalonnent la formation. Contenus, Apports Formateur Formateur HAROLD RICHARDSON Management et développement du potentiel humain Consultant, Formateur et Coach spécialisé en Management de transition, développement du Leadership, intelligence émotionnelle et comportementale Contenus Supports de cours Suivi pédagogique Attestation de formation Attestation d'assiduité Apports Efficacité Performance Autonomie Confiance en soi Sur le même thème : Comprendre et maîtriser le design thinking Je découvre Les fondamentaux du management de projet Module 1 Je découvre Styles Sociaux TRACOM ® Je découvre