Formation en styles sociaux Tracom® à Nice pour améliorer votre communication interpersonnelle. Découvrez et maîtrisez les styles comportementaux avec une approche multi-évaluateurs. Disponible sur Sophia Antipolis, Cannes, Carros, Grasse et Monaco. Détails de la formation Formation Style Sociaux Tracom® Ref : 249 Prochaine date de formation : Prochaine date de formation : Le modèle des STYLES SOCIAUX® permet de comprendre les styles comportementaux des personnes. Cette prise de conscience vous aide à interagir plus efficacement avec les autres. Votre Style se manifeste par des comportements que vous adoptez dans la vie de tous les jours. Une fois que vous avez appris à décrypter le comportement typique d’une personne, vous pourrez prédire de quelles manières celle-ci se comportera la plupart du temps. Le modèle a été créé par les fondateurs de TRACOM, le Dr David Merrill et Roger Reid, et repose sur des recherches empiriques sur le comportement et les performances. Il a été parmi les premiers modèles d'évaluation psychologique à mesurer le comportement plutôt que la personnalité, et à utiliser une approche multi-évaluateurs, basées sur les évaluations des collègues, au lieu de la seule auto-évaluation. Le modèle des STYLES SOCIAUX™ a été continuellement amélioré depuis sa découverte. Aujourd’hui, il est disponible dans plus de 20 langues et est utilisé par des milliers d’entreprises dans plus de 100 pays. Informations Formation présentielle à Nice 2 sessions de 7h00 : 14 H 4 à 8 participants maximum Pour qui ? Accessible à tous Entretien préalable de positionnement avant validation de l'inscription Sessions Inter-entreprises : en cours de programmation Intra-entreprise : nous contacter Tarifs 1290 € Net de taxes en inter entreprises par personne et deux jours de formation (14H). Nous consulter pour le tarif intra entreprise Je m'inscris Programme A l'issue de cette formation, l'apprenant sera en mesure d' améliorer l'efficacité de sa communication interpersonnelle PROCESSUS D'ÉVALUATION MULTI-ÉVALUATEURS (360) EVALUATIONS DISPONIBLES DANS LES PRINCIPALES LANGUES COURANTES COUT DU TEST INCLUS DANS LA FORMATION Autoévaluation réalisée 5 à 6 semaines avant la formation Invitation des co-évaluateurs 5 à 6 semaines avant la formation (Minimum 6 co-évaluateurs pour valider les résultats) ASSIMILER LES STYLES SOCIAUX DECOUVRIR SON STYLE SOCIAL ET PRENDRE CONNAISSANCE DES RESULTATS DE SON ANALYSE COMPORTEMENTALE (ANALYSE 360°) S'APPROPRIER SON STYLE PRENDRE CONNAISSANCE DE SON RAPPORT COMPORTEMENTAL PARTIE 2 (ADAPTABILITÉ COMPORTEMENTALE) ASSIMILER LES BASES DE L'ADAPTABILITE DEVELOPPER DES STRATEGIES POUR GERER RELATIONS EN TENANT COMPTES DES STYLES SOCIAUX FOCUS SUR LES APPRENTISSAGES ET PLAN D’ACTION Evaluer ses acquis à l'aide de Quizz , de QCM et ou de mises en situation Réaliser son plan d'action avec l'aide et la direction du formateur Faire le point sur sa formation (Evaluation de satisfaction) Modalités d'inscription L’inscription ou la demande d’information se fait par voie électronique sur notre Site Internet. Cette première étape débute le processus de mise en relation. Une fois le formulaire de renseignement complété (nom, prénom, fonction, adresse, raison sociale le cas échéant), ainsi que les dates, l'intitulé de la Formation et éventuellement le nombre de participant, le candidat ou le commanditaire reçoit un accusé réception dans un délai de 24 à 48 heures. L’accusé ne vaut pas confirmation de la tenue de la Formation. le candidat ou le commanditaire doit retourner un exemplaire du devis et du contrat ou de la convention de formation, revêtu de sa signature ou de la signature de la personne responsable du financement(1) avec la mention manuscrite « bon pour accord ». (1)(Sauf financement OPCO). Méthodes pédagogiques Notre approche est fondée sur l'alternance d’illustrations concrètes, d'apports pratiques et théoriques actualisés ainsi que de temps d’échanges autour des pratiques professionnelles. Les méthodes utilisées : Expositive pour les apports théoriques et la présentation de la thématique. Active pour impliquer les apprenants. Démonstrative afin de montrer les applications pratiques de la formation, Interrogative. Techniques pédagogiques Simulation, Jeux de rôles Autoévaluation Travaux pratiques Ateliers de réflexion tout au long de la formation. Ressources pédagogiques Support d’animation sous forme de dossier avec zone pour la prise de notes, Dossier technique complet comportant : support d’autodiagnostic, fiches mémos* et fiches pratiques, Vidéos. Modalités d'évaluation QCM ou tests en fin de séquence et en fin de formation. Mises en situation et ou étude de cas en fin de séquence et en fin de formation. Sanction de la formation Une « Attestation de suivi et une attestation d’assiduité » seront délivrées à l’issue de la formation, Formation non certifiante. Formation Attestation d’assiduité : attestation justifiant du suivi de la formation par le stagiaire, Justificatifs des travaux réalisés : nous pouvons mettre à disposition l’ensemble des travaux réalisés par le stagiaire en dehors de la plateforme, Résultats des évaluations : résultats des tests, quiz, qcm ou exercices qui jalonnent la formation. Contenus, Apports Formateur Formateur HAROLD RICHARDSON Management et développement du potentiel humain Consultant, Formateur et Coach spécialisé en Management de transition, développement du Leadership, intelligence émotionnelle et comportementale Contenus Supports de cours Suivi pédagogique Attestation de formation Attestation d'assiduité Apports Efficacité Performance Autonomie Confiance en soi Sur le même thème : Comprendre et maîtriser le design thinking Je découvre S'initier à l'intelligence collective - Animer une réunion collaborative Je découvre Les fondamentaux du management de projet Module 1 Je découvre

Formation en développement personnel à Nice avec HW Consult. Améliorez vos compétences comportementales et relationnelles pour réussir dans un environnement professionnel complexe et exigeant. Formations Développement personnel Pour réussir dans un environnement professionnel complexe et exigeant, il est crucial de maîtriser les compétences comportementales et relationnelles. Les formations en STYLES SOCIAUX TRACOM® et en gestion des conflits vous offrent les outils et les connaissances nécessaires pour améliorer votre communication, votre collaboration et votre gestion des conflits, afin de créer un environnement de travail harmonieux et productif. Découvrez comment ces formations peuvent vous aider à comprendre les styles comportementaux des personnes qui vous entourent, à gérer les conflits de manière constructive et à atteindre vos objectifs professionnels avec succès. Chefs d'entreprises Nos formations en développement professionnel renforcent vos compétences clés pour réussir dans votre carrière, en améliorant votre leadership, votre prise de décision stratégique et votre gestion d'équipes et de projets. Développez des compétences essentielles telles que la communication, la motivation et la gestion des conflits. Managers En tant que manager, les formations en développement professionnel vous aident à renforcer vos compétences clés pour réussir dans votre rôle. En améliorant votre gestion d'équipe, votre leadership et votre communication, vous développerez des compétences essentielles pour faire face aux défis professionnels et collaborer efficacement entre pairs et vos collaborateurs. Ressources Humaines Les formations en développement professionnel renforcent les compétences clés telles que la communication, la collaboration et la gestion des conflits. Ces formations aident les professionnels à réussir dans leur carrière et à contribuer à la réussite globale de l'entreprise. Les entreprises bénéficient du renforcement de leur capital humain, en améliorant la productivité et en favorisant un environnement de travail épanouissant. Trouvez votre formation Développement personnel Ref : 261 Gérer les conflits et les situations conflictuelles Cette formation fournit aux participants les outils et les connaissances nécessaires pour gérer efficacement les conflits dans un environnement professionnel. En se concentrant sur les méthodes pratiques pour comprendre et résoudre les conflits, les participants apprendront à identifier les types de conflits, à analyser leurs origines et à adopter les meilleures stratégies pour en limiter l'impact et l'intensité. . 1 session de 3H30 Formation présentielle : inter-entreprises ou intra-entreprise 295 € Net de Taxes Voir le programme Ref : 262 Comment mieux gérer les tensions et les conflits entre avocats Module 1 ? Cette formation est conçue pour les avocats qui souhaitent améliorer leur gestion des tensions et des conflits professionnels. Elle offre des méthodes pragmatiques et des stratégies efficaces pour comprendre la dynamique des conflits, identifier les situations conflictuelles typiques dans la pratique juridique, et développer des compétences pour gérer ces conflits de manière à en minimiser les impacts négatifs sur la performance professionnelle. 1 session de 3H30 Formation distancielle : inter-entreprises ou intra-entreprise 295 € Net de Taxes Voir le programme Ref : 263 Styles Sociaux TRACOM ® Cette formation est centrée sur le modèle des STYLES SOCIAUX® de TRACOM, un outil conçu pour améliorer la compréhension des comportements interpersonnels et ainsi renforcer l'efficacité de la communication. Le programme inclut un processus d'évaluation multi-évaluateurs, qui permet aux participants de recevoir des feedbacks de leurs collègues pour une aut-oévaluation complète. 2 sessions de 7H / 14H Formation présentielle : inter-entreprises ou intra-entreprise 1290€ Net de Taxes Voir le programme

Formation comprendre et gérer les conflits à Nice avec HW Consult. Acquérez les compétences nécessaires pour identifier, comprendre et résoudre les conflits en milieu professionnel afin de minimiser leurs impacts sur la performance de l'équipe. Disponible sur Sophia Antipolis, Cannes, Carros, Grasse et Monaco. Détails de la formation Formation Comprendre et gérer les conflits modules 1 et 2 Ref : 227 Prochaine date de formation : 25 février 2026 Les conflits sont inhérents à toute organisation humaine. En effet, il n’existe pas d’interactions sans moments de « frictions » voire de confrontations. Savoir apaiser et gérer les conflits devient un véritable atout quand on en mesure les effets délétères sur la performance d'une équipe au quotidien. Cette formation déployée sur 1 journée est conçue pour vous aider à réagir plus efficacement en situation de conflit. Elle vous donne les bases nécessaires pour comprendre la mécanique d'un conflit afin de l'interrompre et en sortir en réduisant ses impacts délétères. Informations Formation présentielle à Nice 2 sessions de 7h00 : 14H 4 à 8 participants maximum Pour qui ? Accessible à tous Entretien préalable de positionnement avant validation de l’inscription Sessions Inter-entreprises : en cours de programmation Intra-entreprise : nous contacter Tarifs 990 € Net de taxes en inter entreprises par personne et deux jours de formation (14H). Nous consulter pour le tarif intra entreprise Je m'inscris Programme A l'issue de cette formation, l'apprenant sera en mesure de : gérer le conflit et en sortir en minimisant les impacts délétères IDENTIFIER LES SITUATIONS CONFLICTUELLES LES PLUS PRÉGNANTES DANS SON QUOTIDIEN Faire connaissances avec les autres participants et prendre connaissance des objectifs du stage, des modalités pédagogiques et des informations indispensables au bon déroulement de la session Repérer les situations de conflits les plus fréquentes dans son quotidien (Contextes, origines et processus) - Atelier en sous-groupe Faire une 1er analyse des conflits rencontrés dans le cadre de son quotidien COMPRENDRE LE CONFLIT ET SES MÉCANISMES Comprendre le conflit et ses mécanismes (conflit VS problème, Besoin VS frustration…) Appréhender les différentes types de conflits Mettre des « mots » sur les « maux », savoir réagir rapidement sans céder aux diktats des émotions IDENTIFIER ET COMPRENDRE SON « MODE » DE FONCTIONNEMENT EN SITUATION DE CONFLIT Apprendre à mieux se connaitre : Auto-évaluation individuelle et débriefing des résultats Identifier et lister les actions à engager pour améliorer ses comportements en situation de conflit (Ateliers de réflexion) IDENTIFIER ET COMPRENDRE SON « MODE » DE FONCTIONNEMENT EN SITUATION DE CONFLIT Apprendre à mieux se connaitre : Auto-évaluation individuelle et débriefing des résultats Identifier et lister les actions à engager pour améliorer ses comportements en situation de conflit (Ateliers de réflexion) GÉRER LE CONFLIT ET EN LIMITER L’IMPACT EN TERMES DE DURÉE, D’INTENSITÉ ET DE CONSÉQUENCES S’entraîner à gérer un conflit (Exercice de mise en pratique) Apprendre à communiquer en situation de conflits en maîtrisant l'influence des systèmes de référence et de valeur Maîtriser l'art de l’écoute active : savoir recourir aux techniques de reformulation et de questionnement RÉALISER UN PLAN D’ACTION À PARTIR DES MÉTHODES ET CONNAISSANCES ACQUISES Faire le point sur ses acquis de la formation Se fixer des objectifs rapidement atteignables et les partager avec le groupe Modalités d'inscription L’inscription ou la demande d’information se fait par voie électronique sur notre Site Internet. Cette première étape débute le processus de mise en relation. Une fois le formulaire de renseignement complété (nom, prénom, fonction, adresse, raison sociale le cas échéant), ainsi que les dates, l'intitulé de la Formation et éventuellement le nombre de participant, le candidat ou le commanditaire reçoit un accusé réception dans un délai de 24 à 48 heures. L’accusé ne vaut pas confirmation de la tenue de la Formation. le candidat ou le commanditaire doit retourner un exemplaire du devis et du contrat ou de la convention de formation, revêtu de sa signature ou de la signature de la personne responsable du financement(1) avec la mention manuscrite « bon pour accord ». (1)(Sauf financement OPCO). Méthodes pédagogiques Notre approche est fondée sur l'alternance d’illustrations concrètes, d'apports pratiques et théoriques actualisés ainsi que de temps d’échanges autour des pratiques professionnelles. Les méthodes utilisées : Expositive pour les apports théoriques et la présentation de la thématique. Active pour impliquer les apprenants. Démonstrative afin de montrer les applications pratiques de la formation, Interrogative, Techniques pédagogiques Simulation, Jeux de rôles Autoévaluation Travaux pratiques Ateliers de réflexion tout au long de la formation. Ressources pédagogiques Support d’animation sous forme de dossier avec zone pour la prise de notes, Dossier technique complet comportant : support d’autodiagnostic, fiches mémos* et fiches pratiques, Vidéos. Modalités d'évaluation QCM ou tests en fin de séquence et en fin de formation. Mises en situation et ou étude de cas en fin de séquence et en fin de formation. Sanction de la formation Une « Attestation de suivi et une attestation d’assiduité » seront délivrées à l’issue de la formation, Formation non certifiante. Formation Attestation d’assiduité : attestation justifiant du suivi de la formation par le stagiaire, Justificatifs des travaux réalisés : nous pouvons mettre à disposition l’ensemble des travaux réalisés par le stagiaire en dehors de la plateforme, Résultats des évaluations : résultats des tests, quiz, qcm ou exercices qui jalonnent la formation. Contenus, Apports Formateur Formateur HAROLD RICHARDSON Management et développement du potentiel humain Consultant, Formateur et Coach spécialisé en Management de transition, développement du Leadership, intelligence émotionnelle et comportementale Contenus Supports de cours Suivi pédagogique Attestation de formation Attestation d'assiduité Apports Efficacité Performance Autonomie Confiance en soi Sur le même thème : Gérer les conflits et les situations conflictuelles Je découvre Gérer les conflits au sein de son entreprise - Module 1 Je découvre Gérer les conflits au sein de son entreprise - Module 2 Je découvre

Premier module de formation dédié à la gestion des conflits en entreprise avec HW Consult à Nice. Apprenez à comprendre et anticiper les conflits pour minimiser leur impact sur votre équipe et entreprise. Disponible sur Sophia Antipolis, Cannes, Carros, Grasse et Monaco. Détails de la formation Formation Gérer les conflits au sein de son entreprise - Module 1 Ref : 253 Prochaine date de formation : Prochaine date de formation : Vous avez beau dire, vous avez beau faire, il n’existe pas d’interactions sans « frictions ». Comprendre le conflit , son processus, sa mécanique permet de l'enrayer, de l'apaiser et dans certains cas de l'anticiper. Une enquête réalisée par OpinionWay, pour l’Observatoire du Coût des Conflits au travail, estime à 10 milliards d'euros mensuels le coût des conflits au travail. En effet, que de temps perdu, de démotivation, d'énergie perdue dans des conflits mal gérés. Savoir anticiper et apaiser les conflits devient un véritable atout quand on en mesure les effets délétères sur une équipe, un service ou une entreprise. Le module 1 est conçu pour vous aider à réagir efficacement en situation de conflit. Pragmatique et pratique, il vous aide à adopter la bonne attitude et les bons reflexes en cas de conflit. Informations Formation présentielle à Nice 2 sessions de 7h00 : 14H 4 à 6 participants maximum Pour qui ? Accessible à tous Entretien préalable de positionnement avant validation de l'inscription Sessions Inter-entreprises : en cours de programmation Intra-entreprise : nous contacter Tarifs 990 € Net de taxes en inter entreprises par personne et deux journées de formation (14H). Nous consulter pour le tarif intra entreprise Je m'inscris Programme A l'issue de cette formation, l'apprenant sera en mesure de comprendre le conflit et le gérer sans en avoir peur IDENTIFIER LES SITUATIONS CONFLICTUELLES LES PLUS PRÉGNANTES DANS SON QUOTIDIEN S'approprier les objectifs du stage, appréhender les modalités pédagogiques et des informations indispensables au bon déroulement de la formation Repérer les situations de conflits les plus fréquentes dans son quotidien (Contextes, origines et processus) - Atelier en sous-groupe Faire une première analyse des conflits rencontrés dans le cadre de son quotidien - Atelier en grand groupe COMPRENDRE LE CONFLIT ET SES MÉCANISMES Comprendre le conflit et ses mécanismes (conflit VS problème, Besoin VS frustration…) Appréhender les différentes types de conflits et leurs origines probables Mettre des « mots » sur les « maux », savoir réagir rapidement sans céder aux diktats des émotions GÉRER UN CONFLIT OUVERT AFIN DE LIMITER SON IMPACT EN TERMES DE DURÉE, D’INTENSITÉ ET DE CONSÉQUENCES Identifier et comprendre ses réactions « automatiques » en situation de Conflit : Auto-évaluation individuelle et débriefing Identifier et lister les actions à engager pour améliorer ses comportements en situation de conflit (Ateliers de réflexion) RÉALISER UN PLAN D’ACTION À PARTIR DES MÉTHODES ET CONNAISSANCES ACQUISES Faire le point sur les acquis de ce 1er module Concevoir son plan d'action Modalités d'inscription L’inscription ou la demande d’information se fait par voie électronique sur notre Site Internet. Cette première étape débute le processus de mise en relation. Une fois le formulaire de renseignement complété (nom, prénom, fonction, adresse, raison sociale le cas échéant), ainsi que les dates, l'intitulé de la Formation et éventuellement le nombre de participant, le candidat ou le commanditaire reçoit un accusé réception dans un délai de 24 à 48 heures. L’accusé ne vaut pas confirmation de la tenue de la Formation. le candidat ou le commanditaire doit retourner un exemplaire du devis et du contrat ou de la convention de formation, revêtu de sa signature ou de la signature de la personne responsable du financement(1) avec la mention manuscrite « bon pour accord ». (1)(Sauf financement OPCO). Méthodes pédagogiques Notre approche est fondée sur l'alternance d’illustrations concrètes, d'apports pratiques et théoriques actualisés ainsi que de temps d’échanges autour des pratiques professionnelles. Les méthodes utilisées : Expositive pour les apports théoriques et la présentation de la thématique. Active pour impliquer les apprenants. Démonstrative afin de montrer les applications pratiques de la formation, Interrogative Techniques pédagogiques Simulation, Jeux de rôles Autoévaluation Travaux pratiques Ateliers de réflexion tout au long de la formation. Ressources pédagogiques Support d’animation sous forme de dossier avec zone pour la prise de notes, Dossier technique complet comportant : support d’autodiagnostic, fiches mémos* et fiches pratiques, Vidéos. Modalités d'évaluation QCM ou tests en fin de séquence et en fin de formation. Mises en situation et ou étude de cas en fin de séquence et en fin de formation. Sanction de la formation Une « Attestation de suivi et une attestation d’assiduité » seront délivrées à l’issue de la formation, Formation non certifiante. Formation Attestation d’assiduité : attestation justifiant du suivi de la formation par le stagiaire, Justificatifs des travaux réalisés : nous pouvons mettre à disposition l’ensemble des travaux réalisés par le stagiaire en dehors de la plateforme, Résultats des évaluations : résultats des tests, quiz, qcm ou exercices qui jalonnent la formation. Contenus, Apports Formateur Formateur HAROLD RICHARDSON Management et développement du potentiel humain Consultant, Formateur et Coach spécialisé en Management de transition, développement du Leadership, intelligence émotionnelle et comportementale Contenus Supports de cours Suivi pédagogique Attestation de formation Attestation d'assiduité Apports Efficacité Performance Autonomie Confiance en soi Sur le même thème : Gérer les conflits au sein de son entreprise - Module 2 Je découvre Gérer les conflits et les situations conflictuelles Je découvre Modules 1 et 2 Comprendre et gérer les conflits Je découvre

Découvrez comment le FIFPL finance la formation des professions libérales avec HW Consult à Nice. Vérifiez les critères de prise en charge et commencez votre formation continue. FIFPL, LA FORMATION DES PROFESSIONS LIBÉRALES Le Fond Interprofessionnel de Formation des Professionnels Libéraux Le FIFPL créé à l'initiative de l'Union Nationale des Professions Libérales permet une prise en charge de la formation continue des Travailleurs Indépendants et des Professionnels Libéraux contribuant à la Formation Professionnelle (CSP). Pour savoir si votre formation peut être prise en charge : https://www.fifpl.fr/profession-liberale/criteres-de-prise-en-charge

Formation design thinking à distance avec HW Consult. Maîtrisez les 6 leviers du design thinking pour innover efficacement dans un environnement VUCA grâce à des ateliers pratiques et des jeux de rôles. Détails de la formation Formation Comprendre et maîtriser le design thinking Ref : 228 Prochaine date de formation : Prochaine date de formation : "Et si vous résolviez vos problèmes complexes comme on conçoit une innovation ?" Le Design Thinking n'est pas qu'une méthode de créativité ; c’est une stratégie de pilotage par l'intelligence collective. Dans un environnement V.U.C.A (Volatil, Incertain, Complexe, Ambigu), les méthodes de réflexion linéaires ne suffisent plus. Cette approche différenciante vous permet de pivoter : vous ne partez plus de la solution technique, mais de l'usage réel et des besoins de vos clients ou collaborateurs pour innover avec certitude. Pourquoi intégrer le Design Thinking dans votre management ? Cette formation a été conçue pour transformer votre manière de décider. Elle vous apporte des techniques concrètes et les postures agiles nécessaires pour : Dé-risquer vos projets en testant les idées rapidement avant de gros investissements. Fédérer vos équipes autour de problématiques communes grâce à une collaboration structurée. Pérenniser votre capacité à innover, même sous pression. Le "+" pragmatique : Ici, pas de théorie hors-sol. Chaque étape du parcours est rythmée par des ateliers "Flash" et des séances d’entraînement intensives. Vous repartez avec des outils directement actionnables pour vos prochains enjeux stratégiques. Informations Formation distancielle 1 session de 7h00 5 à 10 participants maximum Pour qui ? Chef de projet Chef de produits Manager Manager transversal Sessions Inter-entreprises : en cours de programmation Intra-entreprise : nous contacter Tarifs 590 € Net de taxes en inter entreprises par personne et un jour de formation (7H). Nous consulter pour le tarif intra entreprise Je m'inscris Programme A l'issue de cette formation, l'apprenant sera en mesure de : maîtriser les 6 leviers du design thinking. PLANIFIER LES 6 LEVIERS DU DESIGN THINKING POUR OPTIMISER SON PROJET D'INNOVATION Intégrer une parfaite connaissance :des enjeux, de l'état d'esprit et des modalités d'actions Anticiper la perception et les réactions possibles de l'équipe S’entraîner afin d'assimiler à l'aide d'ateliers pratiques: questions et Jeux de rôles ANIMER UN GROUPE DE TRAVAIL OU UNE ÉQUIPE-PROJET COMME UN CERCLE AGILE DE CRÉATIVITÉ ET D'INNOVATION Organiser la phase d'EMPATHIE et assumer les divergences Piloter la phase d'IDEATION avec des outils d'intelligence collective Savoir comment enclencher la définition de L'OBJECTIF et la convergence raisonnée S’entraîner afin d'assimiler à l'aide d'ateliers pratiques: questions et Jeux de rôles INTÉGRER LES BESOINS ET LE DIFFICULTÉS DU CLIENT FINAL ET UTILISATEUR DANS TOUT LE PROCESSUS D'AMÉLIORATION CONTINUE Savoir comment projeter l'équipe-projet avec le PROTOTYPE Savoir mettre en œuvre en TESTANT et APPRENANT auprès du CLIENT FINAL S’entraîner afin d'assimiler à l'aide d'ateliers pratiques: argumentation et Jeux de rôles TRANSFORMER POSITIVEMENT L'EXPÉRIENCE CLIENT Engager toutes les parties prenantes dans le processus d'innovation Savoir PRODUIRE en exploitant positivement les retours d'expériences Organiser la boucle de rétroaction pour EVALUER ET AJUSTER S’entraîner afin d'assimiler à l'aide d'ateliers pratiques: Jeux de rôles Modalités d'inscription L’inscription ou la demande d’information se fait par voie électronique sur notre Site Internet. Cette première étape débute le processus de mise en relation. Une fois le formulaire de renseignement complété (nom, prénom, fonction, adresse, raison sociale le cas échéant), ainsi que les dates, l'intitulé de la Formation et éventuellement le nombre de participant, le candidat ou le commanditaire reçoit un accusé réception dans un délai de 24 à 48 heures. L’accusé ne vaut pas confirmation de la tenue de la Formation. le candidat ou le commanditaire doit retourner un exemplaire du devis et du contrat ou de la convention de formation, revêtu de sa signature ou de la signature de la personne responsable du financement(1) avec la mention manuscrite « bon pour accord ». (1)(Sauf financement OPCO). Modalités d'assistance technique et pédagogique La formation est en 100% distanciel présentiel, il n’y a donc pas de pédagogie en e-learning, classe virtuelle (blending learning) nécessitant une assistance technique spécifique pour les apprenants. Si le stagiaire a besoin d’une assistance pédagogique, le stagiaire peut adresser sa demande : par mail contact@formation-hwconsult.fr (réponse sous 24 heures), par téléphone : 04 93 52 45 64 ou rencontrer son formateur sur rendez-vous au 21 boulevard Dubouchage à NICE (06000). Moyens prévus pour l’assistance technique : Courriel à l’adresse contact@formation-hwconsult.fr Pour l’assistance administrative, nous sommes joignables par téléphone au 04 93 52 45 64 du lundi au vendredi de 12h30 à 13h30 et de 17h30 à 18h30. Ainsi que le mardi et le jeudi matin de 9h00 à 12h00 Moyens techniques Pour les participants (non-fournis) Ordinateur avec une connexion à Internet ADSL à haut-débit ou fibre, L’ordinateur doit être équipé d’une webcam et d’un micro, Un espace au calme et confortable pour suivre la formation dans les meilleures conditions pédagogiques. Mise à disposition D’une plateforme de visio-conférence : Zoom, Microsoft Teams, Google Suite, D’un accès nominatif et sécurisé à un compte stagiaire, D’un accès nominatif et sécurisé à une plate de téléchargement (Google Drive, Dropbox, Cloud...). Ressources pédagogiques Support d’animation sous forme de dossier avec zone pour la prise de notes, Dossier technique complet comportant : support d’autodiagnostic, fiches mémos* et fiches pratiques, Vidéos. Modalités d'évaluation QCM ou tests en fin de séquence et en fin de formation. Mises en situation et ou étude de cas en fin de séquence et en fin de formation. Sanction de la formation Une « Attestation de suivi et une attestation d’assiduité » seront délivrées à l’issue de la formation, Formation non certifiante. Formation Attestation d’assiduité : attestation justifiant du suivi de la formation par le stagiaire, Justificatifs des travaux réalisés : nous pouvons mettre à disposition l’ensemble des travaux réalisés par le stagiaire en dehors de la plateforme, Résultats des évaluations : résultats des tests, quiz, qcm ou exercices qui jalonnent la formation. Contenus, Apports Formateur Formateur HAROLD RICHARDSON Management et développement du potentiel humain Consultant, Formateur et Coach spécialisé en Management de transition, développement du Leadership, intelligence émotionnelle et comportementale Contenus Supports de cours Suivi pédagogique Attestation de formation Attestation d'assiduité Apports Efficacité Performance Autonomie Confiance en soi Sur le même thème : Les fondamentaux du management de projet Module 1 Je découvre S'initier à l'intelligence collective - Animer une réunion collaborative Je découvre Styles Sociaux TRACOM ® Je découvre

Formation en relation client à Nice avec HW Consult. Améliorez vos compétences en stratégie centrée client, communication et optimisation des actions commerciales. Formations pratiques avec mises en situation. Disponible sur Sophia Antipolis, Cannes, Carros, Grasse et Monaco. Formations Relation client Indispensables et inséparables, la relation client ou le service client nécessitent une attention et un soin permanent. Avec des clients de plus en plus acteurs et de moins en moins consommateurs: Comment concevoir une stratégie centrée client et tirer son épingle du jeu par rapport à ses concurrents? Comment assurer un relation client de qualité correspondant au standard de votre clientèle cible? Comment améliorer la qualité de votre communication client en face à face ou par téléphone? Quelle stratégie adoptée dans un marché en pleine restructuration? Comment optimiser chacune de ses actions commerciales ? Nous vous proposons des formations pratiques et concrètes avec des mises en situations pour faciliter la mise en application. Les fiches mémos et les fiches pratiques distribuées aux stagiaires restent accessibles en ligne après la formation! Chefs d'entreprises Les formations en relation client pour les chefs d'entreprise améliorent les compétences en développement commercial, en stratégie commerciale et en gestion de la relation client. Nos formations vous aident à cibler et à approcher efficacement les prospects, à améliorer vos compétences en vente en face à face, à conclure rapidement des ventes et à établir des relations clients durables. Managers Transformez votre approche de la relation client en tant que manager ou cadre grâce à nos formations spécialisées, conçues pour renforcer vos compétences clés en gestion d'équipe, en leadership et en communication. Nos formations vous aident à comprendre les besoins des clients, à gérer efficacement les conflits et à motiver votre équipe pour atteindre des résultats exceptionnels. Ressources Humaines Nos formations en relation client peuvent avoir un impact significatif en améliorant la performance de l'entreprise, en fidélisant les clients et en renforçant la satisfaction des collaborateurs. Les formations peuvent également contribuer à la rétention des talents en offrant des opportunités de développement professionnel et en améliorant l'engagement des employés Trouvez votre formation Relation client Ref : 301 Maîtriser l'entretien commercial en face à face et réussir des multiventes Cette formation est conçue pour les professionnels désirant maîtriser les entretiens commerciaux en face à face et exceller dans les multiventes. Les participants apprendront à préparer et structurer des entretiens qui favorisent les ventes additionnelles sans paraître insistants ou agressifs. La formation couvre des techniques pour découvrir et répondre aux multiples besoins des clients, basculer efficacement des besoins vers les solutions, et gérer les objections de manière constructive. 1 session de 7H00 Formation présentielle: inter-entreprises ou intra-entreprise 490 € Net de Taxes Voir le programme Ref : 302 Réussir ses ventes rapides en face à face Cette formation est spécialement conçue pour les professionnels souhaitant optimiser leurs compétences en vente rapide en face à face. Elle vous enseignera à maîtriser les spécificités de la vente rapide par rapport à la vente complexe, à améliorer l'accueil et l'expérience client, et à utiliser efficacement l'art du questionnement pour influencer positivement les décisions d'achat. Les participants apprendront également à conclure les ventes efficacement, en comprenant les composantes de la satisfaction client et en maîtrisant les techniques pour fidéliser les clients. 2 sessions de 7H00 (14H) Formation présentielle : inter-entreprises ou intra-entreprise 980 € Net de Taxes Voir le programme Ref : 303 Les fondamentaux de la relation client Cette formation est conçue pour ceux qui souhaitent perfectionner leur compréhension et leur maîtrise des fondamentaux de la relation client, un facteur clé de différenciation dans le monde des affaires. Les participants apprendront à identifier et à assimiler les enjeux de la relation client, à comprendre les attentes modernes des clients, et à analyser la satisfaction et la fidélité clientèle. 1 session de 7H00 Formation présentielle : inter-entreprises ou intra-entreprise 490 € Net de Taxes Voir le programme Ref : 304 Du client au consom-acteur : comment analyser l'efficacité de la sa relation centrée client Cette formation distancielle de 14 heures, répartie en 4 sessions de 3h30, est destinée aux chefs d'entreprise, dirigeants, managers, responsables de la relation client, et responsables informatiques. Elle est conçue pour fournir aux participants les méthodes avancées pour analyser et améliorer l'expérience utilisateur de leurs services. 4 sessions de 3H30 - 14H Formation distancielle : inter-entreprises ou intra-entreprise 990 € Net de Taxes Voir le programme Ref : 305 Organiser la conquête de vos prospects BTB Cette formation est spécialement conçue pour ceux qui souhaitent maîtriser les techniques de prospection et de conquête de prospects dans le contexte BtoB. Les participants apprendront à définir clairement leur cible, à choisir les canaux de communication les plus efficaces, et à structurer une stratégie de prospection pertinente et structurée. Les ateliers et les séances d'entraînement intégrés à la formation permettront de renforcer les compétences nécessaires pour occuper efficacement l'espace commercial et optimiser les interactions avec les décideurs BtoB. 1 session de 7H Formation présentielle : inter-entreprises ou intra-entreprise 495 € Net de Taxes Voir le programme

Formation Devenez Manager Coach avec HW Consult à Nice. Acquérez les compétences pour allier management et coaching, développer l'autonomie et le potentiel de vos collaborateurs. Disponible sur Sophia Antipolis, Cannes, Carros, Grasse et Monaco. Détails de la formation Formation Devenez Manager Coach Ref : 213 Prochaine date de formation : Prochaine date de formation : La formation individualisée, l'accélérateur des managers pressés. » Pourquoi partager votre temps de formation avec d'autres ? Choisissez le parcours AGILIS . Un accompagnement individualisé où chaque minute est dédiée exclusivement à vos enjeux, vos dossiers et vos équipes Pourquoi choisir le format 2h ? Le Coaching est l’Art d’accompagner une personne ou une équipe (1) , le Management désigne la capacité à prendre « Prendre en Main » (2), une personne ou une équipe. Si le management coach peut s'interpréter de biens des manières, dans le cadre de cette formation, nous avons privilégié l'approche qui associe l’émancipation et la responsabilisation. Ainsi plus le développement de l'autonomie et le sens des responsabilités sont favorisés et encouragés, plus les individus deviennent performants et force de proposition. L'une des priorités du Manager Coach est par conséquent de développer le potentiel des collaborateurs sans limite de temps. Ce programme est conçu pour vous apporter toutes les clés pour y parvenir ! Selon Vincent Leenhardt (1) Du latin « Manus » (2) Informations Formation présentielle à Nice 2 sessions de 7h00 : 14H 4 à 6 participants maximum Pour qui ? Accessible à tous Entretien préalable de positionnement avant validation de l'inscription Sessions Inter-entreprises : en cours de programmation Intra-entreprise : nous contacter Tarifs 990 € Net de taxes en inter entreprises par personne et deux jours de formation (14H). Nous consulter pour le tarif intra entreprise Je m'inscris Programme A l'issue de cette formation, l'apprenant sera en mesure d' adopter la posture et les outils d'un manager coach. COMPRENDRE L'INTÉRÊT DE LA POSTURE DE MANGER COACH Favoriser le développement du « Potentiel » tant sur le plan individuel que collectif ADOPTER LA POSTURE ET LES OUTILS D'UN MANAGER COACH Associer la fonction de Manager et la Posture de Coach S'appuyer sur ses "Atouts" - Forces, Talents, Aptitudes... Assimiler les différentes postures du Coach Atelier pratique : Mes leviers d'action pour adopter la posture coach COACHER SES COLLABORATEURS L'art du questionnement - Premier outil d'un Manager Coach La contractualisation - Second outil du manager Coach L'autonomisation - Troisième outil du Manager Coach CONCEVOIR SON PLAN D'ACTION PERSONNEL Faire le point sur les acquis de la journée Valider les actions à mettre en œuvre Modalités d'inscription L’inscription ou la demande d’information se fait par voie électronique sur notre Site Internet. Cette première étape débute le processus de mise en relation. Une fois le formulaire de renseignement complété (nom, prénom, fonction, adresse, raison sociale le cas échéant), ainsi que les dates, l'intitulé de la Formation et éventuellement le nombre de participant, le candidat ou le commanditaire reçoit un accusé réception dans un délai de 24 à 48 heures. L’accusé ne vaut pas confirmation de la tenue de la Formation. le candidat ou le commanditaire doit retourner un exemplaire du devis et du contrat ou de la convention de formation, revêtu de sa signature ou de la signature de la personne responsable du financement(1) avec la mention manuscrite « bon pour accord ». (1)(Sauf financement OPCO). Méthodes pédagogiques Notre approche est fondée sur l'alternance d’illustrations concrètes, d'apports pratiques et théoriques actualisés ainsi que de temps d’échanges autour des pratiques professionnelles. Les méthodes utilisées : Expositive pour les apports théoriques et la présentation de la thématique. Active pour impliquer les apprenants. Démonstrative afin de montrer les applications pratiques de la formation, Interrogative, Techniques pédagogiques Simulation, Jeux de rôles Autoévaluation Travaux pratiques Ateliers de réflexion tout au long de la formation. Ressources pédagogiques Support d’animation sous forme de dossier avec zone pour la prise de notes, Dossier technique complet comportant : support d’autodiagnostic, fiches mémos* et fiches pratiques, Vidéos. Modalités d'évaluation QCM ou tests en fin de séquence et en fin de formation. Mises en situation et ou étude de cas en fin de séquence et en fin de formation. Sanction de la formation Une « Attestation de suivi et une attestation d’assiduité » seront délivrées à l’issue de la formation, Formation non certifiante. Formation Attestation d’assiduité : attestation justifiant du suivi de la formation par le stagiaire, Justificatifs des travaux réalisés : nous pouvons mettre à disposition l’ensemble des travaux réalisés par le stagiaire en dehors de la plateforme, Résultats des évaluations : résultats des tests, quiz, qcm ou exercices qui jalonnent la formation. Contenus, Apports Formateur Formateur HAROLD RICHARDSON Management et développement du potentiel humain Consultant, Formateur et Coach spécialisé en Management de transition, développement du Leadership, intelligence émotionnelle et comportementale Contenus Supports de cours Suivi pédagogique Attestation de formation Attestation d'assiduité Apports Efficacité Performance Autonomie Confiance en soi Sur le même thème : Maîtriser les fondamentaux de la motivation intrinsèque Je découvre Maîtriser les fondamentaux du management d'équipe Je découvre Manager les managers de son entreprise Je découvre

Formation à Nice pour organiser la conquête de prospects B2B. Apprenez à définir votre cible, choisir les bons canaux et mettre en œuvre une stratégie efficace grâce à des ateliers pratiques. Disponible sur Sophia Antipolis, Cannes, Carros, Grasse et Monaco. Détails de la formation Formation Organiser la conquête de vos prospects BTB Ref : 305 Prochaine date de formation : Prochaine date de formation : Chacun sait qu’en BtoB les cycles de vente sont plus longs, plus complexes voire plus aléatoires qu’en BtoC. En effet, parvenir à définir sa cible, choisir le bon canal, rédiger des mails pertinents ou encore savoir occuper l’espace commercial nécessite un véritable savoir-faire et la maîtrise de techniques spécifiques. Lors de cette formation, vous apprendrez à mettre en œuvre une stratégie efficace de conquête de vos prospects BtoB. Des ateliers et des séances d’entrainement sont prévues à chaque étape du parcours pour faciliter et renforcer les acquisitions. Informations Formation présentielle à Nice 1 session de 7h00 4 à 8 participants maximum Pour qui ? Accessible à tous Aucun pré-requis Sessions Inter-entreprises : en cours de programmation Intra-entreprise : nous contacter Tarifs 495 € Net de taxes en inter entreprises par personne et un jour de formation (7H). Nous consulter pour le tarif intra entreprise Je m'inscris Programme A l'issue de cette formation, l'apprenant sera en mesure de mettre en œuvre une stratégie pertinente et structurée DÉFINIR SA CIBLE ET SA STRATÉGIE DE COMMUNICATION Appréhender les enjeux de la prospection, Connaître les différents types de prospects, Concevoir un dossier de presse STRUCTURER LA PRÉPARATION DE LA PROSPECTION Savoir comment rechercher et identifier des décideurs BtoB Savoir élaborer une cartographie (BtoC ou BtoB) Etre capable d'élaborer sa propre cartographie (BtoC ou BtoB) STRUCTURER LA PREMIÈRE PRISE DE CONTACT Savoir comment bien choisir son canal de premier contact, Quel contenu par mail ? / Quel contenu par téléphone ? Savoir comment faire de la relance SAVOIR OCCUPER L'ESPACE COMMERCIAL Comprendre tout l'enjeu de l'occupation de l'espace commercial, Apprendre à occuper l'espace commercial sans devenir indésirable, Modalités d'inscription L’inscription ou la demande d’information se fait par voie électronique sur notre Site Internet. Cette première étape débute le processus de mise en relation. Une fois le formulaire de renseignement complété (nom, prénom, fonction, adresse, raison sociale le cas échéant), ainsi que les dates, l'intitulé de la Formation et éventuellement le nombre de participant, le candidat ou le commanditaire reçoit un accusé réception dans un délai de 24 à 48 heures. L’accusé ne vaut pas confirmation de la tenue de la Formation. le candidat ou le commanditaire doit retourner un exemplaire du devis et du contrat ou de la convention de formation, revêtu de sa signature ou de la signature de la personne responsable du financement(1) avec la mention manuscrite « bon pour accord ». (1)(Sauf financement OPCO). Méthodes pédagogiques Notre approche est fondée sur l'alternance d’illustrations concrètes, d'apports pratiques et théoriques actualisés ainsi que de temps d’échanges autour des pratiques professionnelles. Les méthodes utilisées : Expositive pour les apports théoriques et la présentation de la thématique. Active pour impliquer les apprenants. Démonstrative afin de montrer les applications pratiques de la formation, Interrogative Techniques pédagogiques Simulation, Jeux de rôles Autoévaluation Travaux pratiques Ateliers de réflexion tout au long de la formation. Ressources pédagogiques Support d’animation sous forme de dossier avec zone pour la prise de notes, Dossier technique complet comportant : support d’autodiagnostic, fiches mémos* et fiches pratiques, Vidéos. Modalités d'évaluation QCM ou tests en fin de séquence et en fin de formation. Mises en situation et ou étude de cas en fin de séquence et en fin de formation. Sanction de la formation Une « Attestation de suivi et une attestation d’assiduité » seront délivrées à l’issue de la formation, Formation non certifiante. Formation Attestation d’assiduité : attestation justifiant du suivi de la formation par le stagiaire, Justificatifs des travaux réalisés : nous pouvons mettre à disposition l’ensemble des travaux réalisés par le stagiaire en dehors de la plateforme, Résultats des évaluations : résultats des tests, quiz, qcm ou exercices qui jalonnent la formation. Contenus, Apports Formateur Formateur HAROLD RICHARDSON Management et développement du potentiel humain Consultant, Formateur et Coach spécialisé en Management de transition, développement du Leadership, intelligence émotionnelle et comportementale Contenus Supports de cours Suivi pédagogique Attestation de formation Attestation d'assiduité Apports Efficacité Performance Autonomie Confiance en soi Sur le même thème : Maîtriser l'entretien commercial en face à face et réussir des multiventes Je découvre Réussir ses ventes rapides en face à face Je découvre Les fondamentaux de la relation client Je découvre